隐私政策

            发布日期：2026年07月03日          

生效日期：2026年07月03日

海之欧（即青岛海之欧咨询服务有限公司，以下或称“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本政策向您清晰地介绍在使用我们的服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、适用范围

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用 Cookie和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保存和保护您的个人信息

六、您如何管理您的个人信息

七、未成年人的个人信息保护

八、通知和修订

九、如何联系我们

十、附录

 【特别提示】请您在使用我们提供的服务前，仔细阅读并充分理解本政策（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。如对本政策有任何疑问，您可以通过本政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。

本政策中提及的服务是由青岛海之欧咨询服务有限公司（注册地址：山东省青岛市崂山区新宏路11-64号2层222-133号房间）通过【享易花】亦或称【享易花商城】应用程序（包括APP、H5页面、小程序及其他形式的应用程序，以下简称“平台”。为避免疑义，【享易花】与【享易花商城】为同一应用程序，因应用商城审核要求各异，故应用程序名称会出现此差异。）向您提供。如某些特定服务的信息处理规则与本政策不一致的，我们还将单独向您说明并获得您的授权。如该等信息处理规则与本政策有不一致之处，适用该等信息处理规则。

请您注意，本政策不适用于您通过我们的服务而接入的其他第三方服务（如有）。“其他第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等），具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

一、适用范围

您可以通过平台购买我们或我们合作方向您提供的商品或服务，或针对我们或我们合作方向您提供的商品或服务进行咨询、投诉。

本政策适用于我们为您提供的前述所有服务。您同意本政策即表示您已了解我们服务所提供的基本功能，以及基本功能运行所需的必要个人信息，并同意给予相应的授权。如您拒绝提供相应信息，我们将无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）我们如何收集您的信息

我们会通过如下三种渠道获取您的个人信息：

1. 您直接提供的信息：我们可能会收集您在使用我们服务时向我们主动提供的信息，包括在您在服务平台的页面中填写并提交的基本资料、身份信息、您提供给平台的书面资料、您通过平台发布的信息和搜索关键词信息，您与平台相互联系时提供的与解决争议相关的信息等。

2. 我们主动收集的信息：在您使用我们提供的服务的过程中，我们会收集您的设备发送给我们的信息以及您在接受我们服务过程中产生的信息。

3. 我们从其他来源取得的信息：在取得您同意的前提下，我们还可能从合作方、技术服务方及其他依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。

（二）我们在哪些场景下会收集您的哪些信息

在实现各项业务功能的过程中，我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账号和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定。请您注意，如果您提供的是他人个人信息，请您确保已取得相关主体的授权。

1. 用户注册、登录与验证

（1）我们需要收集、使用您的手机号、短信验证码/密码来创建账号，您在登录平台时，我们也将收集、使用您的手机号、短信验证码/密码进行验证。如您拒绝提供上述信息，您可能无法注册/登录平台，亦无法使用我们提供的产品和服务，但您仍可以浏览平台商的相关内容。

（2）您也可以使用运营商登录（本机号码一键登录&本机号码校验登录），此时为判断运营商登录服务下运营商的类型，我们将收集必需的手机号码对应的运营商信息，且您登录APP的设备为IOS的，我们将收集必需的设备信息即MCC和MNC，如您拒绝，您将无法使用运营商登录（本机号码一键登录&本机号码校验登录），但不影响您通过手机号码及短信验证码的方式注册/登录。

（3）个人资料完善：注册账号后，您可选择完善您的个人资料，我们收集您的资料信息是为了帮助您完善、展示您的个人资料。如您不提供这类信息，不会影响您正常使用我的其他业务功能。

2. 下单及订单管理

（1）当您订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。我们会收集您的收货人姓名、收货地址以及手机号码；订单信息包括您的平台账户信息、下单方式、所购买的商品及/或服务信息、订单编号、订单创建时间、数量、订单金额、优惠券使用情况，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息及其他我们需要明确告知的目的。若您填写的实际收货人非您本人，您需确保您提供的签署实际收货人的信息时已经取得该实际收货人的同意。

（2）如您需要开具发票，为协助开票义务人开票，我们将收集您的订单号、发票抬头、纳税人识别号、开票类型、订单金额、接收发票的电子邮箱及其他开票所必须的信息。

3. 支付功能

（1）为帮助您完成支付，您同意我们将您的姓名、手机号、身份证号码、银行卡号、银行卡绑定的手机号、手机验证码及其他绑卡必要信息传输至支付机构，由支付机构自行或将您的上述信息传输至其合作银行进行身份校验，支付机构完成身份校验后，将建立您的支付协议号并将支付协议号反馈给我们。如您购买我们所提供的服务，则您同意我们将您的支付协议号、扣款金额及其他扣款必要信息提供给支付机构，由支付机构完成相应的款项支付并向我们同步支付结果。如您购买合作方提供的商品或服务，我们需将您的前述信息提供给合作方，以便合作方通过支付机构完成扣款划扣并向我们同步划扣结果。

4. 交付产品与/或服务功能

平台的商品和服务可能涉及由合作方为您提供，其名称和联系方式详见商品/服务界面。对于需要寄送的商品，当您下单并完成支付后，我们会将您下单的商品信息和您填写的收件信息提供给合作方，合作方会将您的商品信息提供给物流公司，物流公司将为您完成商品的交付。为向您展示商品的配送进度，您同意我们通过合作方获取商品的物流单号、物流轨迹。

5. 购买及使用会员服务

您可以通过平台购买我们提供的会员服务，您购买时我们会收集您的手机号。在您完成会员服务的购买后，您可通过平台页面的提示完成相应服务权益的兑换或领取。兑换或领取过程中，可能需要您提供您的手机号，以便相应权益可以下发至与您手机号绑定的相关账号中。因该等权益由第三方实际提供，领取页面可能由第三方运营，请您详细阅读并了解第三方的相关信息处理规则及其他使用要求。

6. 合作方商品或服务订单信息展示

为向您展示您购买合作方商品或服务的信息，您同意我们从合作方处获取您的商品或服务订订单信息（包括订单金额、支付状态、物流信息及其他与订单相关的信息。

7. 为您提供客服和售后服务

（1）为保证您的账号安全，我们会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。另外，您在申请退款或退货时，我们需要收集您的联系人、联系方式以及退货地址，以保障完成相应的售后服务。

（2）为便于与您联系、尽快帮助您解决咨询/投诉问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通记录及相关内容。

8. 身份真实性验证

您在使用合作方的赊购服务时，为协助合作方对您进行身份识别，您同意我们收集您的身份证正反面照片、人脸照片及其他个人信息，具体以该等页面所展示的内容为准。

9. 密码找回或重置

如您需要找回或重置密码的，您需要提供必须信息，即注册手机号、短信验证码、新密码、确认密码。您也可以通过向我们提供您的姓名、身份证号码，在我们对您的身份信息完成核验后帮您找回或重置密码。

10. 为您展示和推送商业信息

为更好地向您同步商品或服务情况或向您推荐我们或我们的合作方的商品、服务或推广活动、商业活动，您同意并接受，您授权我们或我们的合作方以邮件、短信、电话（包括固定电话、移动电话等）、或站内信等方式为您展示和推送商业信息。如果您不想接收我们或我们的合作方的商品、服务或推广活动、商业活动信息，您可以通过信息中载明的方式进行退订或关闭。

11. 改善服务质量

我们使用收集的信息来提高并改进我们及/或我们合作方的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品和服务的性能，开发新的产品和服务、提供客户支持等。

为改进我们及/或我们合作方的产品和服务，我们也可能会对产品/服务的使用情况进行统计和分析，这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。

我们会将所收集到的信息用于数据分析。我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的统计类产品。我们可能对外公开并与我们的合作方分享经统计加工后不含身份识别内容的数据分析信息。

12. 保障网络和服务的安全

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账号安全，我们可能会通过收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址、AndroidID、OAID、已安装应用列表、设备识别码、设备序列号、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况、设备传感器、IMEI、DEVICE_ID、IDFA）、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、ssid、wifi信息、IMSI、SIM卡信息、电池使用情况来识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录、判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会将收集到的您的设备信息用于对平台系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

13. 其他第三方服务

除上述我们及合作方提供的服务外，平台上可能还存在其他第三方提供的服务。由其他第三方提供服务时，第三方服务是否收集您的个人信息及收集您的个人信息范围，由其他第三方服务在平台链接的页面显示为准。请您在平台链接的其他第三方服务平台的页面填写、提交您的相关个人信息前，仔细阅读或者了解第三方对于有关您的个人信息授权书及信息保护政策、服务内容等协议规则及相关页面的提示。如您认为第三方服务不符合您的需求或者您不愿意使用时，您可以不选择使用。如您在使用的过程中，认为存在风险时，您也可以及时终止该第三方服务。

（三）设备权限调用情况

1. 为使您使用平台功能更便捷或更有乐趣，从而提升您在平台的使用体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，不影响您使用我们的基本功能，但您可能无法使用为您带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。请您知悉，我们不会默认开启您设备的权限，仅在您主动确认开启的情况下，平台才有可能通过设备权限收集您的信息。这些附加功能收集的信息和使用目的包括：

2. 上述附加功能需要您在您的设备中向我们开启相应的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以通过“我的-设置-隐私设置”进行相应的权限设置。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（四）征得同意的例外

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5. 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6. 法律法规规定的其他情形。

请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。

（五）您个人信息使用的规则

1. 我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2. 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。

3. 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括去标识化、内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

4. 为统计我们的产品/服务使用情况，我们会对经过技术处理的用户数据进行汇总、分析和使用，并与第三方共享处理后的统计信息。我们会通过安全加密的技术处理方式以及其他方式保障信息接受方无法重新识别特定个人。

5. 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

6. 请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

1. 为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的服务偏好等数据进而为您提供服务的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。

2. 我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以清除软件内保存的所有Cookies，但如果您这么做，您可能需要在每一次访问平台时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

3. 第三方合作伙伴通过Cookies收集和使用您的信息不受本政策约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，我们不对第三方的Cookies或同类技术承担责任。

四、我们如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

1. 我们致力于取得和维护您对我们的信任。未经您的单独同意或不具备其他合法事由，我们不会向其他公司、组织或个人提供您的个人信息。如我们因情况变化，需要对外提供您个人信息的，我们会就相关信息对您进行告知并征得您的单独同意。

2. 我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，对外提供您的信息。

3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需，我们向第三方提供您的个人信息的。

4. 我们可能会将您的个人信息与我们的关联方、合作方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。我们的关联方、合作方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

5. 为实现向您提供我们及我们的合作方服务所必需而共享给我们的合作方，我们的合作方包括以下类型：

（1）商品或服务提供方：您通过平台购买平台商家提供的商品/服务的，我们会共享您的订单信息和交易有关的必要信息来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。为了更好地向您提供商品服务，平台商家也将向我们共享您的订单信息和售后服务相关信息。如您使用平台商家提供的赊购服务，我们会共享您的姓名、身份证正反面照片、身份证号码、身份证有效期、手机号、银行卡开户行及卡号、银行卡绑定的手机号、人脸信息（人脸图像或视频），以便于完成您的资质审核。

（2）身份验证服务提供方：为验证您的真实身份，我们可能会将您的身份证照片、人脸照片及/或视频、日志信息、应用、设备及网络信息（具体以身份验证服务提供商验证身份所需的必要信息为准）提供给我们合作的提供OCR和活体识别技术服务的第三方身份验证服务提供商，身份验证服务提供商有权将识别结果反馈给我们。如身份验证服务提供商提供的身份验证服务依赖于其合作伙伴的，您同意身份验证服务提供商有权将您的前述信息提供给其合作伙伴，由其合作伙伴将识别结果反馈给身份验证服务提供商，并由身份验证服务提供商反馈给我们。我们与该类伙伴共享信息时会对您的个人信息采取加密传输。我们会严格要求这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息。

（3）电子签名服务提供方：您在签署电子协议等文件时，我们可能将您的姓名、身份证号、手机号、银行卡号、短信验证码以及经您确认后的协议文本共享给电子签名服务提供方，以便完成数字证书的申请及在相关协议的签署。

（4）支付服务提供方：在您使用我们或我们合作的第三方的服务过程中，为完成相应款项的划扣，我们需要将您的姓名、手机号、身份证号、银行卡信息（银行卡类型、卡号、银行卡有效期、开户行名称、账号开立时间、预留手机号、绑卡协议ID）、短信验证码、订单信息、支付金额共享给合作的支付机构。

（5）营销推广服务提供方：为了提升广告及服务信息的精准度及有效触达率，给您提供更加优质的服务，我们可能会委托营销推广类合作伙伴对采取了脱敏、去标识化保护措施后的您的信息进行分析、加工和处理，并向您推介相关产品。

（6）通信服务提供方：为通过短信、电话向您发送商业电子信息、通知或其他营销信息，我们会将您的手机号码共享给短信和语音服务机构。

6. 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的共享协定，要求接收方按照法律的规定、我们的说明以及本政策的内容处理您的个人信息，要求接收方变更处理目的、处理方式时重新获得您的同意。在敏感个人信息使用上，我们要求接收方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。同时我们会在共享您的个人信息前对接收方进行个人信息保护影响评估，以审查接收方的处理目的、处理方式等是否合法、正当、必要，对您个人权益的影响及安全风险，以及接收方是否采取了合法、有效与风险程度相适应的技术措施和管理措施保障个人信息的安全。

关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK如下，SDK详细信息可点击查看。

（二）委托处理

为了提升信息处理效率，降低信息处理成本或提高信息处理准确性，我们可能会委托有专业技术能力的第三方服务机构处理您的个人信息。我们会与受托方签署委托处理协议，并要求受托方按照委托处理协议、本政策的约定采取适宜的保密和安全措施来处理个人信息。委托关系不生效、无效或被撤销或者终止时，我们会要求受托方返还、删除您的个人信息（包括但不限于因委托处理获取到的原始信息或副本、摘要等），不得保留。未经您的授权同意，我们禁止受托方转委托他人处理您的个人信息。

（三）转让

随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、重组、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

除了上述情况，我们不会未经您的明确同意将您的个人信息进行转让。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：

1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全有关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行所必需的；

4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益所必需但又很难得到本人同意的；

5. 其他维护公共利益的情形所必需，例如您的信用评价信息必需被公开/共享；

6. 您自行向社会公众公开的个人信息；

7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外；

8. 其他依法规定可以无需征得授权的情况。

根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）个人信息的保存

1. 保存期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；保证我们为您提供服务的安全和质量；您是否同意更长的留存期间；是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理。

2. 保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。如以后相关服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，征得您的同意，并通过签订协议、现场核查有效措施，并要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。

3、终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。

（二）个人信息的保护措施

1. 为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储，数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我们按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

2. 请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

（三）安全事件

在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

（一）查询、复制您的个人信息

您有权查询、复制您的个人信息，可通过根据本政策提供的联系方式与我们联系查询或复制您的个人信息。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将在合理的期限内，通过适当的方式向您提供可复制的个人信息副本。

（二）更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。

（三）删除您的个人信息

 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2. 基于同意处理您的个人信息，您撤回同意的；

3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4. 如果我们的处理目的已经实现，无法实现或者为实现处理目的不再必要使用您的个人信息；

5. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

6. 如果我们不再为您提供产品或服务，或保存期限已经届满。

7. 法律规定的其他情形。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

（四）改变您授权同意的范围或撤回授权

1. 您可以通过申请删除信息或直接删除信息、关闭设备功能、在平台中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。一旦您撤回授权，我们将依照法律规定，删除已经基于您授权收集的个人信息，或对其进行匿名化。

2. 请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

（五）注销账号

1. 如果您需要注销个人账号，在您账号无异常的情况下，您可以选择以下方式完成注销：（1）通过拨打我们的客户服务电话通过人工方式完成账号注销；或（2）通过“我的-设置-账号安全-注销账号”并按照相应的提示完成注销。

2. 请注意：您注销账号的行为是不可逆的，在您选择主动注销并成功注销账号之后，我们将立刻停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息。您的账号一旦注销成功，您将无法再使用该账号且无法再次恢复该账号，除依据法律法规的要求必须保存的信息外，您的所有交易记录都会一并删除；您的身份信息将被清空或对其进行匿名化处理；账号信息、商城积分、优惠券等权益被清空且无法恢复。

3. 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全有关的：

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的，

（4）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的,

（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的，

（6）出于维护您的或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的：

（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的：

（8）涉及商业秘密的。

七、未成年人的个人信息保护

1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您监护人的同意。

2. 由于技术上的限制，在某些场景下，我们无法识别用户的年龄。在这种情况下，用户将被我们视为有完整且合法的权利将其个人信息根据相关法律提供给我们。如果我们在无法识别用户年龄的情况下，未经监护人的许可收集了儿童个人信息，请监护人及时通知我们，我们在获悉该等情况后将会及时删除此类信息。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过本政策约定联系方式与我们联系。

八、通知和修订

1. 为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会在平台上发出更新版本并在生效前通过平台公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问平台时以便及时了解最新的隐私政策。

2. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

您可以通过我们的客服电话【4000552005】与我们取得联系。

1. 我们将自您提出疑问、意见或建议之日起不超过15个工作日内予以回复同时为了保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，我们处理您的问题前，部分情况下我们可能会要求您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。

2. 若您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为侵犯了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案，向被告所在地人民法院提起诉讼，您也可向有关政府部门或行业协会进行反映。

十、附录：

1. 个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：个人基本信息（包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；个人健康生理信息（包括病症、病历、病史等）；联系人信息（包括通讯录信息、好友列表等）；个人上网记录（包括网站浏览记录、点击记录等）；个人设备信息（包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息等）。

2. 敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。本政策中可能涉及到的个人敏感信息包括：个人身份认证信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等）；个人财产信息（银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；其他信息（行踪轨迹、通讯录信息、住宿信息、精准定位信息、医疗健康信息、生物识别信息等）；14周岁以下的未成年人信息。

附件《SDK清单》